Анонс
номер за сентябрь 2018
 
Последний номер

 
Получил страховку? Значит, все правильно сделал     (№ 4 (октябрь 2006 год))

Прибегая к услугам страховой компании, мы, как правило, руководствуемся золотым правилом: «Конечно, ничего плохого не случится, но осторожность и предусмотрительность – прежде всего». В случае же форс-мажорных обстоятельств, важно сразу и с неукоснительной точностью выполнить все, что предписывает договор со страховой компанией. Компании-страховщики, заключая договор, расписывают все шаги клиентов поэтапно. Точное следование букве договора – гарантия получения страховых выплат.

Если то, от чего застраховано имущество, к сожалению, произошло, то первый шаг собственника – устранение причины, повлекшей порчу имущества. После того, как причина устранена или риск полной потери имущества минимизирован, страхователь оповещает организацию, с которой у него заключен страховой договор. Каждая компания оговаривает сроки, в течение которых владелец жилья может сообщить о случившемся несчастье.

Владелец имущества должен оповестить страховую компанию о несчастном случае в течение 24 часов после того, как ему стало известно о порче или утрате имущества, по любому из телефонов, указанных в полисе. Сообщение клиента по телефону должно быть в течение 3-х рабочих дней подтверждено по телеграфу или подачей письменного заявления в компанию о выплате страхового возмещения.

Если же страховщик находился в отпуске или командировке и может представить соответствующие документы, известить компанию о наступлении страхового случая следует не позднее чем через пять суток (исключая выходные и праздничные дни).

НЕОБХОДИМЫЕ ДОКУМЕНТЫ

Самым важным документом является заключение соответствующих органов, подтверждающее факт несчастного случая.

В случае пожара – копия акта о пожаре с установленной причиной и местом возгорания.

При потере имущества в результате стихийного бедствия – справка и заключение органов гидрометеослужбы и соответствующие вырезки из периодических изданий (если таковые имеются).

При аварии водопроводных систем – акт осмотра из специальных органов надзора и контроля (ЖЭК, аварийные и другие службы), позволяющий судить о причине и характере возникшего события и ущерба.

В случае злоумышленных действий третьих лиц – справка из милиции по поводу вашего заявления о происшедшем и постановление о возбуждении уголовного дела; при необходимости и по согласованию со страховой компанией – акт технической экспертизы, составленный при участии независимых технических специалистов.

Однако даже при наличии соответствующих документов компания-страховщик оставляет за собой право затребовать дополнительные документы, имеющие значение для определения причин и обстоятельств страхового случая, а также размеров ущерба. Кроме того, у страхователя должны быть документы, подтверждающие право на квартиру, страховой полис и документы, идентифицирующие его личность.

КУДА ОБРАЩАТЬСЯ

После извещения страховой компании о наступлении страхового случая страхователь должен обратиться для получения соответствующих свидетельств:

  • при пожаре, ударе молнии – в службу Государственного пожарного надзора;
  • в случае стихийного бедствия – в Гидрометеослужбу;
  • в случае аварии водопроводных, отопительных, канализационных и противопожарных систем – в аварийные службы Госгортехнадзора, Ремонтно-эксплутационного управления или иных компетентных организаций, подтверждающих факт наступления повреждения водой;
  • в случае противоправных действий третьих лиц, включая кражу, грабеж, террористический акт:
    • если ответственность за совершение противоправных действий предусмотрена уголовным или административным законодательством – в ОВД,
    • при взрыве – в соответствующую аварийную службу, ремонтно-эксплутационное управление, подразделение ЧС и ГО,
    • в случае падения пилотируемых летательных аппаратов, их обломков, частей или груза – в МЧС или иные компетентные органы, в случае наезда транспортных средств – в ГИБДД.

ЧТО ТАКОЕ НЕЗАВИСИМАЯ ЭКСПЕРТИЗА

После того, как все необходимые документы, подтверждающие неумышленную порчу имущества страхователя собраны, страховая компания может провести экспертизу с привлечением независимых экспертов. В соответствии с заключением экспертов определяется размер ущерба и сумма страховой выплаты. Если стороны не сходятся в оценке размеров убытка, приглашается независимый оценщик. Естественно, при оценке убытков, понесенных страхователем, существуют определенные нюансы. Если у страхователя оформлен договор с организацией, которая монтировала ему соответствующие коммуникации, то предъявляются претензии к этой организации. Страховая компания устанавливает, по чьей вине имуществу страхователя нанесен ущерб.

Вообще, порча имущества, произошедшая по чьей-то вине, – распространенный случай. Доля таких случаев составляет примерно 80%. Однако, как правило, компания-страховщик производит все предусмотренные договором страхования выплаты, если, конечно, в ходе выяснения обстоятельств не фиксируется намеренная порча имущества.

КАК ИЗБЕЖАТЬ ДОСАДНЫХ ОСЛОЖНЕНИЙ

Однако страхователь должен помнить, что в случае некорректно оформленных документов страхования или в случае несовпадения заявленной в договоре стоимости испорченного или утерянного имущества с рыночной стоимостью, выплата по страховому случаю будет затруднена.

Что касается рыночной стоимости и стоимости имущества, указанной в договоре, то, зачастую, рыночная стоимость включает в себя огромное количество наценок, которые, как правило, растут в геометрической прогрессии. Например, стоимость сотки земли в районе престижной застройки или дом в престижном районе в рыночном эквиваленте стоит намного дороже фактической цены данного имущества. Подобные «накрутки» никак не повышают действительную стоимость дома или участка, поэтому согласно страховому договору страхователю выплачивается только та сумма, за которую застрахованный дом может быть восстановлен в состояние до происшествия. Страховая сумма определяется только на основании стоимости затрат на восстановление.

Итак, срок получения страхователем возмещения зависит от того, насколько быстро он предоставил документы, подтверждающие его право на собственность застрахованного имущества, и соответствующие свидетельства организаций, подтверждающих факт несчастного случая.

Бизнес услуги в городе Воронеж

назад к списку статей в рубрике Твой дом
Все права защищены.
"Жизнь с комфортом" - справочник товаров и услуг г. Воронежа. Реклама, актуальная информация, новинки рынка.
разработка
Интернет-компания Юнона. Создание сайтов. Поддержка и продвижение.
интернет-компания
ЮНОНА VRN 2006
 
 
 
Контактная информация
394000, г. Воронеж
пр-т Революции, д. 58, 4 этаж
(маг. "Утюжок", вход со стороны
ул. Пушкинская)
факс: (473) 250-91-39;
тел.: 250-91-09, 250-91-19, 250-91-29